Частые вопросы о TapCity

TapCity Business — B2B SaaS для ресторанов и сервисного бизнеса: QR-меню, онлайн-заказы, CRM и push-уведомления. Гости заказывают через PWA без скачивания приложения. Комиссия ~5% total вместо 30–35% у агрегаторов.

Приоритет — HoReCa: рестораны, кофейни, dark kitchen. Также салоны, барбершопы, автосервисы. На старте TapCity оцифровывает ваш трафик (QR, CRM), а не приводит холодных гостей с улицы.

Нет. Агрегатор (Яндекс.Еда, Delivery Club) приводит новых гостей и забирает 30–35%. TapCity — ваш канал прямых заказов и удержания: QR в зале, PWA-ссылка, CRM, push. Гибридная модель: агрегатор для первого касания, TapCity для повторных.

Нет для заказа в зале — достаточно QR-кода (PWA открывается за секунду). Городское приложение TapCity для лояльных гостей — запуск Q4 2026, не обязательно для старта.

Своё приложение скачивают единицы и удаляют через неделю. PWA TapCity — нулевой барьер: QR или ссылка из Instagram. Плюс CRM, push и интеграция с iiko/R-Keeper без разработки за миллионы.

Starter — 0 ₽/мес (QR-меню и deep link, без приёма заказов). Growth — 1 990 ₽/мес (заказы, CRM, 100 push). Pro — 4 990 ₽/мес (лояльность, geo-push, retention-аналитика). На онлайн-оплату: ~5% total (эквайринг + platform fee ~2%).

Да. Первые 14 дней — 0% комиссии платформы (platform fee). Платите только эквайринг банку (~2.8%). Если результат не устроит — отключим по одному клику.

Ориентир ~4.5–5.5% total: эквайринг ЮKassa ~2.8–3.5% + platform fee TapCity ~1.5–2%. Для сравнения: Яндекс.Еда и Delivery Club — 30–35% без базы клиентов.

Да. При переводе постоянных гостей с агрегатора экономия ~25–30 п.п. с оборота. Growth (1 990 ₽/мес) окупается за несколько заказов в месяц. Калькулятор — на главной странице.

Да, тариф Starter (0 ₽): QR-меню, deep link из Instagram/Telegram, карточка заведения. Для приёма заказов и оплаты — Growth с 14-дневным trial без platform fee.

Яндекс.Еда — агрегатор с комиссией до 35% и закрытой базой клиентов. TapCity — ваш канал прямых заказов (~5% total), телефоны и история заказов у вас. Подробнее: /compare/tapcity-vs-yandex-eda

Редко выгодно с первого дня. Стратегия: оставить агрегатор для новых гостей, в каждую коробку — QR со скидкой 10% на свой канал. Через 3 месяца цель — 30% заказов через TapCity.

YClients — складской комбайн для beauty. TapCity — PWA для гостя, push без SMS, QR-меню для HoReCa. Growth от 1 990 ₽/мес. Сравнение: /compare/tapcity-vs-yclients

Нет, дополняет. iiko/R-Keeper — учёт и кухня. TapCity — QR-меню, оплата, CRM гостя, push. Меню и заказы синхронизируются по API.

В среднем 30–35% с заказа плюс промо-доплаты. При 500 заказах × 1 500 ₽ это ~225 000 ₽/мес. Статья: /articles/yandex-eda-commission-2026

Гость сканирует QR на столе → PWA-меню за 0.5 сек → заказ и оплата без официанта → чек в iiko/R-Keeper. Контакт гостя попадает в вашу CRM.

Да, типично на 15–20%: фото блюд, модификаторы, допродажи без участия официанта в пиковые часы. Гость не торопится, изучает меню в телефоне.

QR-флаер в упаковке («−10% на следующий заказ»), ссылка в Instagram, бонусы только в PWA. Конверсия флаера — 8–15%. Гайд: /articles/online-orders-without-aggregator

Да. PWA-витрина, зона доставки, промокоды без согласования с агрегатором. Решение: /solutions/dark-kitchen. Кейс: /cases/dark-kitchen-direct-channel

Да, на тарифе Pro (4 990 ₽/мес): кэшбэк, бонусы, geo-push «вы рядом». Без пластиковых карт — всё в PWA гостя.

Полная интеграция: iiko, R-Keeper. В roadmap: Poster, 1С, Frontpad. Оплата — ЮKassa (карты, СБП). Список: /integrations

ЮKassa (сплитование). Деньги на ваш расчётный счёт на следующий рабочий день. TapCity не удерживает средства и не является платёжным агентом.

Чаевые встроены в checkout (10%, 15%, 20%). Деньги идут напрямую на карту сотрудника через ЮKassa Split. Официанты мотивированы — меньше саботажа.

Нет. Облачный дашборд с любого компьютера. Заказы — в iiko/R-Keeper или Telegram-бот для персонала.

Типичный запуск — до 24 часов: брифинг, синхронизация меню из iiko/R-Keeper, печать QR-кодов. Без программистов с вашей стороны.

Бесплатно перенесём базу клиентов за 24 часа. Для салонов — миграция с YClients/DIKIDI. Для ресторанов — подключение поверх существующей кассы.

Форма на сайте: https://tapcity.ru/#lead-form. Менеджер покажет кабинет и персональный расчёт экономии за 15 минут.

Да. Онлайн-запись, push вместо SMS, оплата и чаевые мастеру. Решение: /solutions/barbershop-booking

Delivery Club — витрина с комиссией 25–35% и закрытыми контактами. TapCity — ваш PWA-канал (~5% total). Сравнение: /compare/tapcity-vs-delivery-club

Да, тариф Enterprise: API, white label app, SLA 99.9%, личный менеджер. Для сетей от 10+ точек.